Política de Privacidade – Smart GR

A SMART GR respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de dados pessoais

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro, uma compra ou entrar em contato conosco, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Endereço de e-mail

• Número de telefone (incluindo WhatsApp)

• Endereço de entrega e cobrança

• Informações de pagamento (criptografadas)

• Histórico de compras e preferências de navegação

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos e entregas

• Atendimento ao cliente

• Envio de comunicações relacionadas ao seu pedido

• Envio de promoções, ofertas, novidades e conteúdos relevantes da SMART GR

• Contato via WhatsApp e/ou ligação telefônica para esclarecimentos, suporte ou ofertas relacionadas aos nossos produtos e serviços

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você consente expressamente com o recebimento de mensagens via WhatsApp e ligações realizadas por nossa equipe ou parceiros autorizados.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviço essenciais para viabilizar nossas operações, como:

• Gateways de pagamento

• Empresas de logística

• Plataformas de e-mail e CRM

• Ferramentas de marketing e automação

• Plataformas de atendimento (incluindo WhatsApp Business)

Todos os terceiros contratados seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

4. Segurança dos dados

A SMART GR adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

5. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor

• Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante requisição

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [sac@smartgr.com.br]

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre esses cookies, mas partes do site podem não funcionar corretamente.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você reveja este documento com frequência. Ao continuar utilizando nosso site após eventuais modificações, você concorda com os novos termos.

Última atualização: 13/05/2025
Dúvidas ou solicitações: sac@smartgr.com.br